DEPANNAGE SUR SITE

Votre ordinateur ne fonctionne plus ?

A.I.S. intervient à votre domicile ou votre entreprise pour un service de dépannage informatique sur Marseille et sa région, si

cela ne se répare pas à distance.

Certains problèmes peuvent en effet nécessiter un déplacement rapide !

Le service de dépannage est inclus dans le cadre de nos contrats de maintenance ou en facturation à la demi-heure.

Cette méthode permet la rapidité d'intervention et évite le surcoût d'un déplacement.

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DEPANNAGE A DISTANCE

Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Pas de panique.

Une majorité de plantages ou problèmes de fonctionnement peuvent être résolus à distance par un de nos techniciens. Appelez-nous pour déclencher un dépannage à distance.

NOUS INTERVENONS A DISTANCE POUR RESOUDRE VOTRE PROBLEME INFORMATIQUE, en prenant la main sur votre ordinateur grâce à un logiciel

de pilotage à distance.

Grâce à l’assistance informatique à distance, nos techniciens qualifiés peuvent accéder de manière virtuelle à votre ordinateur et réaliser un diagnostic gratuit pour détecter la source du problème et procéder à sa résolution.

Exemples de problèmes qui peuvent souvent vous arriver :

- Mon PC ne démarre plus

- Mon PC affiche un message d’erreur sur l’écran et je ne sais pas quoi faire

- Mon PC portable surchauffe rapidement et s’éteint tout seul

- Mon ordinateur est infecté de virus, je ne sais pas comment les supprimer

- Je n’ai plus de connexion Internet sur mon ordinateur

- J’ai effacé un dossier par erreur, comment le récupérer ?

- J’ai un problème de connexion sur l’ensemble de mon Réseau (câble, WIFI, fibre)